| 2002年湖北省导游人员资格考试《导游专业知识》试卷一、填空题1、导游服务大体可以分为三大类：（）（）和市内交通服务。2、英国人（）在1892年创造性地发明了旅行支票。3、地陪在送站前的核实、确认交通票据时要做到计划时间、时刻表时间、（）（）四核实。4、北京时间下午14时，柏林时间为上午（）时。5、在职导游人员的考核主要通过考试和（）两种方式进行。6、中国外交护照由（）部门颁发，因私普通护照由（）部门颁发。7、游客在旅游中期阶段的心理表现为：懒散心理、（）、（）。8、外国游客不论何种原因要求提前离开中国，导游人员都要协助游客重订航班、机座，办理（）签证及其他离团手续。9、旅游活动的本质规定了它的基本属性是（）属性、休闲属性、（）属性。10、佛教各宗派中，（）是纯粹的中国化的宗教。11、我国三大瀑布风景区是黄果树瀑布、（）瀑布、（）瀑布。12、道教的信仰核心是（），它原是（）道家的哲学概念。13、2003年我国的旅游主题口号是（）。14、湖北位于我国中部，因地处（）而得名。15、河北是我国旅游资源大省，拥有两处世界文化遗产，分别是武当山和（）。16、楚文化是楚人建国后在兼采（）文化和（）文化后形成的。17、中国古代四大名著中（）120回有（）回写到了湖北，成为如今我省的特色旅游资源。18、位于清江下游长阳县的土家族先民巴人的发祥地是（）19、被誉为“世界第（）大奇迹”的曾侯乙编钟是在我省（）发掘出土的。20、我省旅游区域开发的总体思路是（）、（）、巩固区域、（）。二、单项选择题1、导游服务是审美和求知的媒介体现了导游服务的（）。a社会性b文化性c经济性d涉外性2、地陪须在上团前（）天领取接待计划。a1b2c3d53、游客的旅行证件通常都是由（）保管。a领队b全陪c地陪d游客本人4、中国护照每次延期最长不得超过（），每本护照最多可延期（）。a3年、2次b5年、2次c3年、1次d5年、1次5、旅行支票与旅游信用卡的根本区别是（）a是否银行参与发行b是否写有购买者的姓名c是否兑付要当面签名d是否指定了付款人和付款地点6、旅游者购物后发现是残次品，要求导游帮其退换，导游应（）a告知游客已购买的商品不能退还b告知游客自行解决c告知游客不属于自己的工作范围d积极协助游客同商店联系，解决问题7、在旅游过程中，导游应力争使（）适应游客的生理负荷、心理动态和审美情趣。a观赏节奏b观赏方法c观赏时机d观赏距离8、在讲解湖北省博物馆展出的曾侯乙墓出土文物时，把讲解的重点放在乐器上，其中又突出介绍了其中的青铜编钟，这是采用了（）。a分段讲解法b突出重点法c类比法d触景生情法9、航空公司对每名旅客死亡、身体伤害的最高赔偿限为（）。a3万元b5万元c7万元d9万元10、自1999年1月15日起，港澳同胞来往内地须办理（）。a港澳同胞回乡证b港澳同胞居民旅行证明c港澳同胞旅行证d港澳居民来往内地通行证11、我国古代水利工程灵渠将（）和（）两江沟通。a漓江和珠江b湘江和长江c长江和汉江d漓江和湘江12、考虑到禁忌的问题，下列可以推荐给日本游客的旅游纪念品是（）。a荷花刺绣图案的真丝围巾b“黄鹤归来”铜雕c夕阳风景国画d有菊花图案的瓷器13、不是我国著名的三大瓷都的是：（）。a洛阳b醴陵c景德镇d德化14、中国传统屋顶中等级最高的是（）。a庑殿顶b重檐庑殿顶c重檐歇山顶d四角攒尖顶15、（）不是土家族的民俗。a送年b陪十姊妹c哭嫁d过牛王节16、（）是三峡中规模最大的古建筑。a黄陵庙b石宝寨c白帝城d张飞庙17、（）市不是国家级历史文化名城。a江陵b宜昌c襄樊d钟祥18、中国梅花研究中心、中国荷花研究中心设在我省（）。a洪湖b东湖c木兰湖d梁子湖19、宋玉是继屈原之后一位颇有成就的辞赋家，他的代表作有（）等。a《天问》b《九辩》c《九歌》d《九章》20、辛亥革命后，因战时紧张，当时的军政府都督拜（）为战时总司令。a孙武b刘公c汤化龙d黄兴三、多项选择题1、游客因工作急需要求提前离开旅游团，中止旅游活动，经接待方与组团社协商后可予以满足，其未享受的综合服务费，按旅游协议书规定（）a不予退还b部分退还c全部退还d旅行社与游客协商解决2、导游讲解“虚实结合法”中的虚是指于景观有关的（）。a艺术价值b民间传说c历史沿革d趣文逸事3、旅游团在游览中，游客老王突发心脏病，此时导游应该（）。a立即抬老王赴就近医院就医b让老王的亲友在老王身上寻找药物c让老王就地平躺，头略高d立即拨打电话叫救护车4、（）是严禁出境的。a家传郑板桥字画b中药材c犀牛角d羚羊角5、中国古典园林的特点是（）。a生态形自由式布局b图案花坛、重色彩c文人的诗情画意d假山起伏6、关于四大名绣的描述正确的是（）a最能体现苏绣艺术特征的是“双面绣”，可以从两面观赏b粤绣的代表作有《百鸟朝凤》c《芙蓉鲤鱼》是湘绣的代表作d湘绣是湖南长沙一带绣品的总称7、（）是世局我省的少数民族。a土家族b回族c侗族d满族8、下列属于4a级景区的有（）。a黄鹤楼b古隆中c坛子岭d湖北省博物馆9、神农架内丰富的自然旅游资源主要有（）。a动植物资源b水能资源c矿产资源d旅游资源四、简答题1、中国的宗教政策是什么？有何涵义？2、简答中国古代建筑的特点。3、湖北饮食文化的特点是什么？4、楚文化在精神层面、心理层面、物质层面所表现出的特征是什么？5、列举我省主要的摩崖石刻旅游资源。五、名词解释1、岩溶地貌2、马超云雀3、宣威盛世4、西兰卡普六、案例分析1、某旅游团按计划应于10月17日11：20分乘机飞往杭州，由于旅行社计调人员的疏忽，错订了17日15：25分的航班。16日早餐后，该团游客获悉，反映激烈，通过领队向地陪提出口头投诉，团中一游客称已向航空公司咨询，原定航班有票。针对上述情况，请问地陪应按哪些方式和步骤正确处理？2、旅游团中一位重要客人很想购买一件文物的复制品，但直到出境前仍未买到，经商议，他留下款项给导游小张，请小张代为购买并邮寄给他，请问小张应如何妥善处理此事？参考答案：一、1、导游讲解旅行生活服务2、托马斯.库克3、问讯票面4、65、考核6、外事公安7、求全从众8、分离9、文化经济10、禅宗11、壶口吊水楼12、道先秦13、中国烹饪王国游14、洞庭湖之北15、明显陵16、夏商三苗17、《三国演义》7218、武落钟离山19、八20、突出城市依托干线形成网络二、badbddabcddbabaabbbd三、1、abd2、bd3、bcd4、ac5、acd6、abd7、ac8、abcd9、ad
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